Статья рассказывает о посещении почтового отделения и наблюдениях автора. Описываются диалоги с кассирами и посетителями, а также проблемы, с которыми сталкиваются работники Почты России. Автор выражает сочувствие кассиру и бабушке, которая приходит за пенсией, и делится своими мыслями о работе в Почте России.